サポート

のこりかをご利用いただき、ありがとうございます。アプリに関するご質問やお問い合わせは、以下の方法でサポートチームにご連絡ください。

お問い合わせ方法

メールアドレス

support@nokorika.com

お問い合わせの際は、以下の情報を記載いただけるとスムーズに対応できます:

よくある質問

Q: グループに招待されたメンバーが参加できません

A: 招待メールに記載されているリンクをクリックして、アプリをインストール後にログインしてください。招待リンクの有効期限が切れている場合は、グループ管理者に再度招待してもらってください。

Q: 残り物の通知が届きません

A: デバイスの設定で通知が許可されているか確認してください。また、アプリ内の設定で通知がオンになっているか確認してください。

Q: データが消えてしまいました

A: グループから退出した場合、そのグループのデータは見えなくなります。グループ管理画面から正しいグループが選択されているか確認してください。

Q: アカウントを削除したい

A: アカウント削除をご希望の場合は、サポートメールアドレスまでご連絡ください。登録されているメールアドレスからお問い合わせいただくようお願いいたします。

営業時間

お問い合わせへの返信は、通常24時間以内に行っております。ただし、土日祝日の場合は、翌営業日以降の対応となる場合がございます。

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